SINCE 1997 한국방음
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한국방음은 소음없는 쾌적한 환경을 만들어 가는 기업입니다.
상담문의 02-3452-2017

친절과 최선을 다 해주신 A/S 에 감사드립니다!!!

고은영 1 4495

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피아노를 전공하는 딸을 위해 지난 6월 방음방을 만들고 4개월이 지났습니다.
32평 방 3개뿐인 아파트에 방음방 하나를 마련하는게 쉽지는 않았지만...
열심히 연습해야할 시기에 최선을 다해주고 싶은 부모 마음에 실행을 했지요^^
연습실을 오가는 수고가 줄고 실기셤 있을 땐 밤늦도록 연습하고 새벽에도 칠 수 있으니
고비용의 부담과 부족한 방의 불편함도 괜찮았습니다.

그런데. . .
그동안 아무런 컴플레인이 없던 아래층에서 올라오셨습니다!!!
고 3인 딸이 수능을 20여일 앞두고 너무 예민하다며서...
완벽하게 된 방음을 흐뭇해 하던 저는 너무 당황해서 늦은 시간임에도 불구하고 본부장님께 당장 전화를 드렸고
다음날 A/S 팀장님이 신속히 오셨습니다.
팀장님과 같이 아래층에 내려가 들어보니 소리가 들리는 건 아니였고 미세한 울림정도가 있었습니다.
냉정하게 처리하자면 법적으로는 문제될 것이 없는 정도?
그렇지만 고3인 학생의 심리적인 상황과 위아래층간 이웃의 껄끄러울수도 있는 문제에 대해 한국방음은 참 감사한 배려의 마음을 가지고 일을 처리해 주셨습니다.
최대한 빠른 일정을 잡아 다시 바닥을 높이고 사방벽을 더 두껍게 방음처리 해주신 후 아래층에 내려가 다시 확인까지 해주셨습니다. 아파트의 컨디션에 따라 이런 경우가 1년에 한 두건 정도 있을까말까 한다네요! 저희 아파트가 층간소음이  좀 심하긴 한거 같아요.
처음 방음방 설치를 결정하고 두어군데 견적을 받으며 어디가 좋을까 살짝 고민하다가 이종화 본부장님의 전문적인 브리핑에 확신이 들어 결정했는데 이번 A/S 처리를 경험하며 역시 제 선택이 탁월했음을 느낍니다!!!
신현석 A/S 팀장님은  방음방의 컨데션에 대해 유난히 섬세하게 체크해 주셨는데 알고보니 보컬활동도 하시고 작곡도 공부하셨다고~^^ 저희 딸 왈~ 어쩐지 스톼~일이 그럴거 같았다고^^합니다.

늦은 시간에도 친절하게 전화 받아주신 이종화 본부장님~
미세한 소음이지만 아름다운 배려로 A/S 해 주신 신현석 팀장님~
두 번씩이나 와서 작업해 주신 한국방음의 기사님들~
그랜드 피아노를 옮기는 비용까지 감당해주신 사장님~
진심으로 감사드립니다!!!
좋은 인연 계속 이어지리라 기대합니다^^
                        
 

1 Comments
shells 2023.10.06 01:09  
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